glassworkトップ ＞ グラスワークを検討時のお問い合わせ・ＱＡ集



時間単位とあるが、指定作業時間以外の作業をお願いしたり、延長や持ち帰り作業を要望出来ますか？
あらかじめ決められたバインドタイム以外の延長や作業は出来ません。


バインドタイムは２，４，6時間ということですが、その時間帯はリクエスターも仕事する必要はありますか？
バインドタイムは、リモートのMTG、チャットの打ち合わせ、生成物確認、などリクエスターが要求するプラットフォーム上でリアルに返答を要求できる時間帯です。 バインドタイム内に応答を求められたらGWメンバーは即時に応答しなければなりません。一方、リクエスターは同じ時間帯に作業参画すべき義務はありません。依頼が済んでいれば、完全にGWメンバーに任せる日があるのも構いません。

成果量、品質に満足出来ません。料金引き下げやバインドタイム以外に作業をしてもらうなどの救済措置はありますか？
料金の引き下げや予め決めたバインドタイム以外の対応、レスポンスなどは出来ません

自社または客先、こちらが指定する場所で作業、MTG、打ち合わせ等を要望出来ますか？
出来ません。スタートからエンドまでリモートに特化しています。リモート越しでMTG、打ち合わせは随時可能です。

グラスワーク（作業者）の指名や事前セレクションはできますか？GWメンバーに満足出来ない場合はどうしますか？
リクエストはGWメンバーリストを見て選択しますので指名自体は可能です。しかし複数のメンバーをピックアップして事前セレクションのようにすることは出来ません。
リクエストしたSTメンバーに満足いただけない場合は、翌週から別メンバーをリクエストする他ありません。１週間途中での解約も可能ですがその場合の返金はされません。

個人情報守秘、NDAなどの覚書・契約書をソーソーと結べますか？さらに従事者個人と直接交わすことも出来ますか？
法人、個人ともに可能です。

運営元の株）ソーソー社員ではない、個人事業主、フリーランサー、派遣の人はいますか？また、自宅や海外などで作業してるメンバーいますか？
います。所属組織をご確認ください。

GWメンバーが、委託としてさらに別の人、組織に仕事を出すことはありますか？
ありません。ルールとして禁じられています。実際の従事者がメンバーとは違うこと、あるいは、プロフィールに書かれている情報とは違う所属会社、人員で作業を行うことは厳重な違反行為としています。

深夜や土日祝日の作業時間の時間指定は出来ますか？
出来ません。GWメンバーがあらかじめ決めたスタートタイムに準じます。

グラスワークのメンバーは変わりますか？
発注した想定期間（基本的に1週間ごと）は変わりません。１プロジェクトでメンバーが変わるのは双方にとって避けたいことですので、 前もってリクエストすることをお薦めします。

契約期間に３ヶ月までといった縛りはありますか？途中の解約はできますか？
１週間を越えた縛りはありません。１週間単位で解約が可能ですが、 週途中の解約や、それによる払い戻しはできません。

納期を定めること、納期に間に合わない場合にペナルティを設けることが出来ますか？
出来ません。グラスワークは時間を対価とするサービスです。 納期の設定や納品物を対価とする的な考えでペナルティを設定することは出来ません。

依頼したい業務内容的が、ルーティンや単純な作業もありますが依頼可能ですか？料金に差がつきますか？
可能です。作業内容で料金に差は発生しません。

Slackなど自社で導入しているグループウェア、コミュニケーションツール、進捗管理ツールなどに参加してもらうことは可能ですか？
可能です。当該ソフトウェアのライセンス規約に沿い、サブスクリプションなど費用が新たにかかる場合はお客様負担でお願います。

グラスワーク側が持っているソフトウェアは利用できますか？
フリーやオープンソースのものや、ライセンス上可能なものは提供出来ます。費用が別途かかるものはお客様負担で用意いただく必要があります。個々のケースに依りますので、まずはご相談ください。

ページの先頭へ戻る

[最終更新日 2018/02/28][作成日 2017/10/19]

HOME │ 会社情報 │ サイトマップ │ プライバシーポリシー │ 特定商取引に基づく表示
Copyright(C) 2019 SoSO Corporation All Right Reserved .